Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

Articolo 1 – Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito denominate « CGV », regolano le vendite dei prodotti effettuate sul sito getbionny.com da SMART TECH ECOM LLC, di seguito denominato « Venditore ».

Prima di confermare l’ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CGV. La conferma dell’ordine ne comporta l’accettazione integrale.

Articolo 2 – Prodotti

Bionny commercializza online prodotti dedicati al benessere, alla bellezza e alla tecnologia personale.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono presentate nella relativa scheda descrittiva. Le fotografie sono fornite a scopo illustrativo e possono presentare leggere differenze senza alterare le caratteristiche principali del prodotto.

Articolo 3 – Account cliente

La creazione di un account può essere necessaria per accedere a determinate funzionalità o per effettuare un ordine.

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Il Venditore può sospendere un account in caso di uso fraudolento, attività sospette o violazione delle presenti CGV.

Articolo 4 – Ordini e disponibilità

Gli ordini sono accettati con riserva della disponibilità dei prodotti.

Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo la conferma dell’ordine, il Cliente ne viene informato via e-mail e può scegliere tra:

• un prodotto equivalente, previa sua accettazione;
• il rimborso integrale del prodotto indisponibile.

Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di incidente di pagamento, controversia pregressa o sospetto di frode.

Articolo 5 – Prezzo e pagamento

Ogni ordine confermato implica un obbligo di pagamento.

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell’ordine. Eventuali tasse, contributi o spese aggiuntive sono indicati prima della conferma del pagamento quando sono riscossi dal Venditore.

I pagamenti sono elaborati da soluzioni sicure come Stripe o PayPal. Le principali carte bancarie, in particolare Visa, Mastercard e American Express, possono essere accettate.

Le informazioni bancarie sono protette da un sistema di crittografia sicuro e non sono conservate direttamente sui server del Venditore.

Articolo 6 – Vendite internazionali e spese di importazione

Per gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti, il Cliente può essere considerato l’importatore del prodotto secondo la legislazione del paese di destinazione.

Dazi doganali, tasse locali, spese di gestione o tasse di importazione possono essere applicati alla consegna. Salvo diversa indicazione al momento del pagamento, queste spese sono a carico del Cliente.

Il Venditore non può prevedere il loro importo esatto e non può essere ritenuto responsabile di ritardi legati alle formalità doganali.

Articolo 7 – Consegna

Le destinazioni attualmente servite sono indicate nella nostra Politica di spedizione.

Gli ordini sono generalmente consegnati entro un tempo stimato di 4-6 giorni lavorativi dopo la spedizione. Questi tempi sono indicativi e possono variare a causa del vettore, delle dogane o di circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Il rischio di perdita o danneggiamento viene trasferito al Cliente quando prende fisicamente possesso dell’ordine.

Articolo 8 – Diritto di recesso e resi

I Clienti residenti nell’Unione Europea o nel Regno Unito dispongono generalmente di un periodo di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Il Cliente deve informare Bionny della sua decisione prima della scadenza di tale periodo.

I prodotti devono essere restituiti completi, non danneggiati e, per quanto possibile, nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, errato o quando la legge preveda diversamente.

Per motivi di igiene e protezione della salute, il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, in particolare alcuni prodotti cosmetici o per la cura della persona.

I Clienti situati in altri paesi godono dei diritti previsti dalla Politica di reso e dalla legislazione obbligatoria del loro luogo di residenza.

Articolo 9 – Garanzie legali

I prodotti beneficiano delle garanzie legali obbligatorie applicabili nel paese di residenza del Cliente.

I consumatori residenti nell’Unione Europea beneficiano in particolare di una garanzia legale di conformità di durata minima di due anni dalla consegna, conformemente alla normativa applicabile.

Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta da Bionny.

Articolo 10 – Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi, elementi grafici, software e altri contenuti presenti sul Sito sono protetti dalle leggi relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta di SMART TECH ECOM LLC è vietata.

Articolo 11 – Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza privare il Cliente delle protezioni obbligatorie previste dalla legislazione del suo paese di residenza.

In caso di reclamo, il Cliente è invitato a contattare prioritariamente il nostro servizio clienti:

E-mail: contact@getbionny.com

Le parti cercheranno di risolvere la controversia in via amichevole. I consumatori europei possono anche contattare un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie competente nel loro paese.

In assenza di risoluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi alle giurisdizioni competenti, fatti salvi i diritti imperativi di protezione dei consumatori applicabili nel paese di residenza del Cliente.